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智能客服机器人宣布完成数千万美金B轮融资

来源:猎云网 2019-05-10 16:18中投投资咨询网 A-A+

  近日获悉,智能客服机器人公司成都晓多科技宣布,获得由祥峰投资领投的数千万美金B轮融资,资金将用于人才招聘和技术研发。

  祥峰投资执行合伙人夏志进表示,在中国客服从业人员 (包括销售) 近千万,按用人成本一年3-5万,客服市场是一个近万亿的市场。企业在客服管理方面也存在很多痛点,一方面客服人员招工越来越难、培训成本大,另一方面人工成本越来越高,流动性也大。人工智能客服机器人可以24小时工作,还能通过实时数据反馈不断学习,另外客服工作跟业务关联紧密,从智能客服切入,可以得到企业最前端的数据,打通企业内外部数据闭环,驱动经营智能化,对企业的附加值很大。晓多深耕智能客服多年,核心团队来自蚂蚁软件的“阿里店小蜜”建立战略合作伙伴关系, 共创“智能|为更好的生意”的美好未来。

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关键词:智能机器人 融资 客服
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